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CARTERA DE OPORTUNIDADES S.A.P.I. DE C.V., SOFOM E.N.R. 

Términos y Condiciones

Términos y condiciones que rigen entre la sociedad financiera denominada Cartera de Oportunidades, S.A.P.I. de C.V., S.O.F.O.M E.N.R., (CDO), y sus clientes (USUARIO), con relación al uso de la aplicación móvil de pagos Cartera de Oportunidades (APPCO). Estos Términos y Condiciones son obligatorias y vinculantes, el solo registro y alta en la aplicación móvil de pagos Cartera de Oportunidades es evidencia de aceptación y conformidad de estas, por lo que si no estás de acuerdo con ellos o no deseas aceptarlos deberás abstenerte de registrarte y utilizar la aplicación de pagos Cartera de Oportunidades. Asentado lo anterior, las partes señaladas se sujetan y obligan al tenor de las siguientes declaraciones y clausulas.

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DECLARACIONES

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I. El USUARIO declara ser cliente de CDO y ser: (i) una persona física, mayor de edad, con capacidad para celebrar el presente Contrato; o (ii) una persona moral debidamente constituida conforme las Leyes de los Estados Unidos Mexicanos y que su representante legal goza de las facultades necesarias y suficientes para celebrar el presente Contrato, mismas que a la fecha no le han sido revocadas ni modificadas en forma alguna, y que los conceptos a cubrir a través de la APPCO, cumplen con las leyes y normas aplicables en México.

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II. CDO declara: (a) ser una sociedad anónima promotora de inversión de capital variable, sociedad financiera de objeto múltiple entidad no regulada debidamente constituida conforme a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos; (b) que cuenta con las autorizaciones necesarias para ofrecer a los servicios financieros de otorgamiento de crédito en todas sus modalidades.

 

Dicho lo anterior el USUARIO se obliga al tenor de las siguientes:

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CLAUSULAS:

 

Primera. Aceptación. - El Usuario al hacer uso de la aplicación APPCO reconoce y acepta que:

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1. Ha leído, entiende y acepta los términos y condiciones que aquí se precisan y se obliga a cumplir con todas y cada una de las obligaciones que el presente documento le impone.

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2. Que todas las transacciones que realice en la aplicación APPCO son realizadas por medio de la plataforma Open Pay, plataforma soportada por la institución financiera BBVA.

 

3. Que reconoce como validas todas las operaciones que con su usuario y contraseña sean realizadas en la aplicación APPCO.

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4. Que CDO podrá en cualquier tiempo realizar cambios en los presentes términos y condiciones, los cuales le serán válidamente y legalmente notificados por medio de la aplicación APPCO, siendo el uso de la misma evidencia de aceptación de los nuevos términos y condiciones por parte del Usuario.

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Segunda. Definiciones. – Significado de términos utilizados.

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CDO Cartera de Oportunidades, S.A.P.I. de C.V., S.O.F.O.M E.N.R.

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USUARIO Cualquier cliente de CDO que este haciendo uso de la APPCO

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APPCO Aplicación móvil electrónica de para pagos de los servicios ofrecidos por CDO.

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Servicio Son aquellos a los que puede acceder el usuario con el uso de la APPCO, tales como; consulta de saldos en sus créditos, fechas de vencimiento, consulta y descarga de estados de cuenta, pago de créditos, etc.

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Cuenta La cuenta que el usuario creará en la APPCO posteriormente a su descarga. La Cuenta permitirá al usuario utilizar el servicio.

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Días Son los días de la semana en que las entidades financieras no estén obligadas a cerrar sus puertas ni suspender sus operaciones de acuerdo al calendario de la Comisión Nacional Bancaria y de Valores.

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Tercera.- Requisitos. El usuario para darse de alta en la APPCO deberá observar lo siguiente:

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a. El uso de la APPCO solo podrá ser realizado por mayores de edad, clientes activos de CDO.

 

b. El alta debe realizarse con el mismo correo electrónico que el usuario asentó en su solicitud de crédito con CDO y una clave de seguridad personal elegida por el mismo usuario. El usuario se obliga a mantener la confidencialidad de su Clave de Ingreso, en virtud de ello, el usuario será el único y exclusivo responsable por todas las operaciones efectuadas en su Cuenta, por ningún motivo CDO será responsable por el manejo indebido que el usuario haga de su clave de seguridad. El usuario reconoce que la Cuenta que dé de alta en la APPCO es personal e intransferible por lo que está prohibida su cesión o transferencia bajo cualquier título. El usuario no podrá permitir ni autorizar el uso de su Cuenta por terceras personas. El usuario se compromete a notificar a CDO de cualquier uso no autorizado de su Cuenta, así como del ingreso o de intentos de ingreso por terceros no autorizados a la misma.

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Cuarta. Uso de la aplicación. – CDO no será responsable por pagos equivocados o incompletos, el usuario acepta su completa responsabilidad por perdidas o cargos que se originen en el uso incorrecto o indebido de la APPCO.

 

Open Pay será la plataforma que procese las órdenes de pago realizadas por el usuario en la APPCO, utilizando el Sistema de Pagos Electrónicos Interbancarios del Banco de México por lo que el tiempo en que se refleje en firme el depósito en la cuenta bancaria de CDO depende de dicho Sistema.

 

La APPCO proporcionará recibos electrónicos por las ordenes de pago una vez que la misma sea ejecutada.

 

La APPCO cada mas enviará al usuario notificaciones con relación a las amortizaciones de su crédito o créditos próximas a vencer, de la misma forma la APPCO podrá enviar notificaciones personalizadas al usuario de así decidirlo CDO.

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El servicio de la APPCO será suspendido para el usuario en el caso de que este deje de cubrir en tiempo y forma 2 o mas amortizaciones del crédito o créditos que le hubieren sido otorgados por CDO.

 

El usuario solo podrá utilizar la APPCO para los fines que la misma estable, lo cuales se definen en el concepto de Servicio. El usuario autoriza a CDO a que pueda realizar monitoreo de sus actividades en la APPCO, así como la validación en cualquier tiempo de la información y documentos que se registren tanto en su solicitud de crédito como en la APPCO.

 

Una vez registrado el usuario en la APPCO, CDO podrá solicitarle en cualquier tiempo información y documentos que acrediten que sus pagos cumplen con las leyes aplicables en materia de lavado de dinero y con otras leyes y regulaciones aplicables.

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Quinta. Comisión. – CDO no cobrara ni cargara comisión alguna al usuario por el uso de la APPCO.

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Sexta. Seguridad. – El usuario deberá en todo momento acatar lo señalado en estos términos y condiciones, así como los procesos que por medio de la APPCO le sean instruidos para su uso. Estos términos y condiciones podrán ser modificados en cualquier momento por CDO. De igual forma el usuario deberá guardar con toda reserva su clave de acceso, protocolos de seguridad para el manejo de sus claves y documentos de acceso serán notificados al usuario por medio de la APPCO.

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Es responsabilidad del usuario garantizar que su correo electrónico de registro, su contraseña y cualquier otro documento de acceso al servicio, se conserven de manera segura y que dicha información no sea revelada a terceros.

 

El usuario no tendrá la facultad de manipular las limitaciones técnicas del Servicio, asimismo descompilar o reconstruir el código de la Aplicación, en caso de hacerlo será objeto de los procedimientos y sanciones previstos para el caso por las leyes mexicanas.

 

El usuario reconoce y acepta que todos los cargos que la APPCO realice en las tarjetas bancarias, cuentas de ahorro o débito, o cualquier otro medio de pago que el usuario para este efecto registro en la APPCO, serán válidos, toda vez que el usuario es el único con acceso a su cuenta, en razón de lo cual el usuario por este acto se desiste de realizar cualquier intento de reclamo o cancelación de cargo por los pagos ejecutados por medio de la APPCO, en las instituciones financieras titulares de los medios de pago registrados por el usuario.

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Séptima. Del Servicio en General. – CDO proporcionara el servicio de la APPCO las 24 horas del día, 7 días a la semana, 365 días del año, no obstante, no garantiza que el Servicio se encuentre exento de errores o interrupciones durante este tiempo.

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CDO realizará periódicamente mantenimiento y actualizaciones de la APPCO, lo que puede implicar interrupciones, retrasos o errores en el uso de esta. CDO tratará de comunicar con antelación cualquier mantenimiento previsto, pero no puede garantizar que dicha notificación se produzca en todos los casos. El usuario comprende y acepta que CDO pueda ponerse en contacto con él para darle soporte en el uso de la APPCO, y de ser el caso, solicitarte información para identificar y solventar los errores que se puedan producir en esta.

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CDO protegerá toda la información almacenada por el usuario en la APPCO, solo podrá divulgar esta información cuando sea requerido judicialmente por autoridades competentes. Toda la información almacenada en la APPCO será resguardada y gestionada de acuerdo con lo previsto por las disposiciones legales aplicables y los estándares y directrices internacionalmente aceptados con relación a este propósito.

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CDO no será responsable, por daños indirectos, tales como perdida de datos resultantes del uso o falta de uso de la APPCO, por lo que CDO no asume ninguna responsabilidad por ningún acto u omisión de ningún tercero. CDO no será responsable por ningún daño o perdida que sufra el usuario como resultado de la obligación de cumplir con las leyes aplicables, actos u omisiones en que incurran cualquier autoridad o ente de gobierno, por causas de fuerza mayor o desastres naturales.

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Octava. Vigencia. – El presente documento y la relación que rige tendrán una duración indefinida, hasta que cualquiera de las partes lo de por terminado.

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CDO tendrá el derecho de suspender temporalmente los servicios brindados por medio de la APPCO, sin necesidad de notificar al usuario. Así mismo se podrá dar por terminada la prestación del servicio de la APPCO en cualquier momento, mediante notificación al usuario con al menos 5 días hábiles de anticipación. Sin importar lo anterior, CDO podrá dar por terminada la prestación del servicio de APPCO sin previo aviso en los casos siguientes:

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(a) El usuario haya violado los términos de este documento, o cualquier otro convenio que haya celebrado con CDO,

(b) EL usuario genere un riesgo de crédito o fraude,

(c) El usuario proporcione cualquier información falsa, incompleta, inexacta o engañosa, o

(d) El usuario realice cualquier actividad fraudulenta o ilegal, reservándose el derecho de reclamar los daños y perjuicios que tal incumplimiento le haya causado.

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Asimismo, el usuario podrá dar por terminado este Contrato en cualquier momento sin la necesidad de cualquier tipo de aviso a CDO, en el entendido que CDO no será responsable de ninguna compensación, reembolso ni daño derivado de cualquier terminación o suspensión de los Servicios de la APPCO. La terminación de este Contrato no liberará al Cliente de ninguna obligación de pago en favor de CDO derivado de los créditos contratados.

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Novena. Daños y Perjuicios. - El usuario deberá indemnizar, y sacar en paz y a salvo a CDO, sus directivos, apoderados, empleados y accionistas, de cualquier reclamación, pérdida, daño, perjuicio, multa, interés y/o gasto, que resulten de:

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(a) Cualquier violación de las declaraciones u obligaciones que se estipulan en estos términos y condiciones,

(b) El uso ilegal o inapropiado de los Servicios,

(c) La violación de cualquier derecho de propiedad intelectual,

(e) la violación de cualquier ley, reglamento o circular vigente en México,

(d) Cualquier uso de la Cuenta que realicen terceros.

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En virtud de lo anterior, el usuario pagará los daños y perjuicios que se causen a CDO, así como cualquier gasto en el que incurra incluyendo, sin estar limitado a, honorarios razonables de abogados.

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Decima. Cesión. - Los derechos y obligaciones derivados estos términos y condiciones no podrán ser cedidos o transmitidos en forma alguna por el usuario. CDO podrá ceder cualquiera de sus derechos y obligaciones derivadas de la APPCO sin requerir autorización del usuario.

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Decima Primera. Notificaciones. - Para cualquier notificación que deba hacer CDO al usuario este designa la cuenta de correo electrónico que se encuentre registrada en la Cuenta de la APPCO.

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Para cualquier notificación que deba hacer el Cliente a CDO conforme a estos términos y condiciones, CDO designa la cuenta de correo electrónico ----------------- y así como la oficina ubicada en Avenida Plan de San Luis, número exterior 1728 (mil setecientos veintiocho), número interior 28 (veintiocho), entre Calle Ignacio Ramírez y Calle Nicolás Romero, Colonia Mezquitan Country, C.P. 44260 (cuatro, cuatro, dos, seis, cero), Guadalajara, Jalisco.

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Decima Segunda. Legislación Aplicable y Jurisdicción. - Los Términos y Condiciones del uso de la APPCO se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación aplicable de los Estados Unidos Mexicanos. Tanto el usuario como CDO se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de Guadalajara, Jalisco, renunciando a cualquier jurisdicción que pudiere corresponderles en virtud de su domicilio presente o futuro, o por cualquier otra causa.

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